Amazon Leadership Principles - 语音版互动学习
通过AI语音合成技术，让每条准则都有声音
Customer Obsession
领导者从客户入手，再反向推动工作。他们努力工作，赢得并维系客户对他们的信任。虽然领导者会关注竞争对手，但是他们更关注客户。顾客至尚是亚马逊最重要的领导力准则，要求领导者始终以客户的需求为出发点，从客户的角度思考问题，然后倒推工作流程和解决方案。
Ownership
领导者是主人翁。他们会从长远考虑，不会为了短期业绩而牺牲长期价值。他们不仅仅代表自己的团队，而且代表整个公司行事。他们绝不会说"那不是我的工作"。主人翁精神要求领导者像公司的主人一样思考和行动，从长期战略角度考虑问题，愿意承担责任，不推诿问题。
Invent and Simplify
领导者期望并要求自己的团队进行创新和发明，并始终寻求使工作简化的方法。他们具有外界意识，四处寻找新的创意，并且不局限于"非我发明"的观念。创新简化强调持续改进和创新的重要性，鼓励团队跳出现有框架思考，寻找更简单、更高效的解决方案。
Are Right, A Lot
领导者在大多数情况下都能做出正确的决定。他们拥有卓越的业务判断能力和敏锐的直觉。他们寻求多样的视角，并致力于否定自己的信念。决策正确要求领导者具备良好的判断力和决策能力，广泛收集信息，听取不同观点，并敢于质疑自己的既有观念。
Learn and Be Curious
领导者从不停止学习，并不断寻找机会以提升自己。他们对各种可能性充满好奇并付诸行动加以探索。好奇求知强调持续学习的重要性，领导者应该保持开放的心态，对新知识、新技能、新观点保持好奇心，并将学习转化为实际行动和改进。
Hire and Develop the Best
领导者不断提升招聘和晋升员工的标准。他们培养领导人才，严肃地对待育才树人的职责。领导者为他人的职业发展创造通道。选贤育能要求领导者在招聘时设定高标准，选择最优秀的人才，并致力于员工的发展和培养，提供学习机会、指导和反馈。
Insist on the Highest Standards
领导者有着近乎严苛的高标准——这些标准在很多人看来可能高得不可理喻。领导者不断提高标准，激励自己的团队提供优质产品、服务和流程。最高标准要求领导者对质量永不妥协，设定高期望值，并确保团队达到这些标准。
Think Big
局限性思考只能带来局限性的结果。领导者大胆提出并阐明大局策略，由此激发良好的成果。他们从不同角度考虑问题，广泛寻找服务客户的方式。远见卓识要求领导者具备宏观思维，能够跳出当前的限制，思考更大的可能性。
Bias for Action
速度对业务影响至关重要。很多决定和行动都可以改变，因此不需要进行过度的研究。我们提倡在深思熟虑前提下进行冒险。崇尚行动强调执行力的重要性，在充分思考的基础上，要敢于快速行动，不要因为过度分析而错失机会。
Frugality
力争以更少的投入实现更大的产出。勤俭节约能让我们因地制宜、自给自足、保持创新活力。增加人力、预算以及固定支出并不会为你赢得额外加分。勤俭节约不是单纯的节省成本，而是要求高效利用资源，通过创新和优化来实现更好的结果。
Earn Trust
领导者专注聆听，坦诚沟通，尊重他人。领导者敢于自我批评，即便这样做会令自己尴尬或难堪。他们并不认为自己或其团队总是对的。赢得信任要求领导者诚实、透明、谦逊，通过真诚的沟通、承认错误、尊重他人来建立和维护信任关系。
Dive Deep
领导者深入各个环节，随时掌控细节，经常进行审核，当数据与传闻不一致时持有怀疑态度。领导者不会遗漏任何工作。刨根问底要求领导者不仅要关注大局，也要深入了解细节，通过数据分析、实地考察等方式，确保对业务的真实情况有准确的了解。
Have Backbone; Disagree and Commit
领导者必须要能够不卑不亢地质疑他们无法苟同的决策，哪怕这样做让人心烦意乱，精疲力尽。领导者要信念坚定，矢志不渝。一旦做出决定，他们就会全身心地致力于实现目标。这一原则要求领导者有勇气表达不同意见，同时在决策做出后能够全力支持执行。
Deliver Results
领导者会关注其业务的关键决定条件，确保工作质量并及时完成。纵然遭受挫折，领导者依然勇于面对挑战，从不气馁。达成业绩要求领导者专注于结果，确保团队能够持续交付高质量的成果，面对困难和挫折时，要保持韧性和决心。
Strive to be Earth's Best Employer
领导者致力于创造更安全、更高效、更多元化、更公正的工作环境。他们以同理心进行领导，从工作中获得乐趣，并让其他人也能同样轻松。这是2021年新增的准则之一，强调领导者有责任创造优秀的工作环境，关注员工的成长、授权和准备度，平衡个人和团队的成功。
Success and Scale Bring Broad Responsibility
我们从小事做起，对世界产生积极影响。我们每天都在变得更好，更谦逊，更用心。我们绝不能认为我们的成功是必然的。领导者创造的不仅仅是成功的业务，他们还要承担让世界变得更美好的责任。这是2021年新增的另一条准则，强调随着公司规模的扩大，领导者需要承担更广泛的社会责任。